1986 Yılından itibaren su konusunda faaliyet gösteren firmamız endüstriyel su arıtım sistemleri ve kimyasal şartlandırması üzerine uzmanlaşarak, geniş bir sektöre hizmet vermektedir. DESER SU VE KİMYA su şartlandırma konusunda uyguladığı en yeni teknoloji, en ekonomik çalışma programı ve en sıkı servis hizmetini başarı ile uygulayarak, kullanıcının istek ve memnuniyetini ön planda tutarak daima en ideal çözümleri üretmiştir.

Firmamız Türkiye çapında vermiş olduğu bu hizmetlerde konusunda uzman mühendisleri ile bilfiil hizmet vermekte olup çalışma sırasında müşteri ile birebir sıcak ilişkinin sürekli ayakta tutulmasını sağlar. Karşılaşılan problemlerde müşteri ile temas sürekli kılınarak problemin en kısa sürede ortadan kaldırılması sağlanır.

Rutin uygulamalarda müşteriye servis verilerek yapılan analizler raporlanır, raporda gerekiyorsa öneriler belirtilir. Teknik satış ve teknik servis departmanlarımız ayrı olup, analiz için teknik servis mobil su analiz aracında numuneleri test ederler. Teknik servis mühendislerimiz numunelerin doğru yerden alınması ve analiz sonuçlarına göre gerekli müdahalenin derhal yapılması konusunda hassasiyetle çalışmaktadır.

Firmamız müşterilerimizin aşağıdaki eğitim başlıklarından birini talep etmesi durumunda Genel Koordinatörümüzün de katılımıyla müşteri çalışanlarına en son teknolojilerin ışığında eğitim seminerleri düzenlemektedir.

Havuz suyu şartlandırma programı,
Kazan suyu ve kondens hatları şartlandırma programları,
Soğutma suyu şartlandırma programı,
Su arıtma cihazları temel prensipleri ve kullanım alanları
Atık su arıtma sistemleri çalışma pernsipleri

DESER SU VE KİMYA Amerikan ve Avrupa firmalarından ithal veya Türkiye’deki distribitörlerinden temin ettiği hammaddelerle, Türkiye’deki su şartlarına uygun olarak geliştirilmiş (hatta gerektiğinde birebir işletmeye özel) su katkılarının üretimini gerçekleştirir ve teknik desteğini verir.

DESER SU VE KİMYA uzmanlaşmış Amerikan ve Avrupa firmalarının proje, teknik destek ve gözetimi altında her kapasitede tam otomatik arıtım sistemlerinin (proses, kullanma ve içme suları ile atık su arıtma sistemleri) toptan satış proje ve uygulamaları ile tüm su problemlerinde süratli, güvenilir hizmet ve servis garantisi vermektedir.

DESER SU VE KİMYA misyonu, müşteriyi rahatlatıcı hizmet verme etrafında oluşmuştur. Vizyonunda, müşteri beklentilerinin ötesine geçebilmek yer almaktadır. Değerler bütünün ilki, müşteri memnuniyetidir. Üst yönetimin oluşturup yayınladığı bu kalite anlayışı, müşteri tatminine ve müşteri odaklılığa verilen önemin en büyük kanıtıdır.

Tüm bu iç ve dış iletişimler sırasındaki temel ve vazgeçilmez ilke, “müşterinin gereksinimlerinin tam olarak belirlenerek, doğru ve zamanında temin edilmesi”dir.